1. Información general

　　• Vanaospace (en adelante, “nosotros”) gestiona una tienda en línea dedicada a la venta de productos a través de nuestro sitio web.

　　• El acceso, navegación y uso del sitio web implican la aceptación de la información indicada en este aviso.

　　• Toda la información publicada en el sitio web se facilita para que el usuario pueda conocer nuestros productos, realizar pedidos en línea, consultar información relacionada con su compra y contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

　　• No realizamos venta presencial. Todas las compras se gestionan a través de la tienda en línea.

2. Datos de contacto

　　• Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, pedidos, atención al cliente o información general, el usuario puede contactarnos mediante los siguientes datos:

　　• Dirección de contacto: 3-90 MATSUDO SHINDEN, 270-2241 MATSUDO-SHI, PREFECTURA DE CHIBA, JAPÓN

　　• Teléfono de atención al cliente: +81 (906) 973 24 23

　　• Correo electrónico de atención al cliente: help@vanaospace.com

　　• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)

3. Condiciones de uso del sitio web y Términos de Servicios

　　• El usuario debe utilizar el sitio web de forma adecuada, respetuosa y conforme a la finalidad de una tienda en línea.

　　• El usuario no debe realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento normal del sitio web, alterar su contenido, impedir el acceso de otros usuarios o utilizar la página con fines no relacionados con la compra o consulta de productos.

　　• La información sobre productos, precios, disponibilidad, pedidos, pagos y responsabilidades generales de uso se desarrolla en los Términos de Servicios.

　　• Nos reservamos el derecho de actualizar el contenido del sitio web para corregir errores, mejorar la información publicada o adaptar la presentación de los productos y servicios disponibles.

4. Información sobre productos y precios

　　• Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y características de los productos sean claras y estén actualizadas.

　　• Las imágenes de los productos se muestran con fines informativos y pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o percepción visual según la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo del usuario.

　　• Los precios publicados se muestran en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

　　• Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el precio total, los productos seleccionados y los datos principales de la compra en la página de pago.

　　• Si se detecta un error evidente en el precio, la descripción o la disponibilidad de un producto antes de la preparación del pedido, contactaremos con el cliente para confirmar la información antes de continuar con la gestión.

5. Propiedad intelectual e industrial

　　• El contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, estructura, diseño, logotipos, elementos visuales, descripciones de productos y material informativo, pertenece a nosotros o se utiliza con autorización adecuada.

　　• El usuario puede consultar el contenido del sitio web para uso personal relacionado con la navegación, compra o solicitud de información.

　　• No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar el contenido del sitio web con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

　　• El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a la adopción de medidas adecuadas para proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

6. Responsabilidad por el uso del sitio web

　　• Trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado, pero no podemos garantizar que el acceso esté libre de interrupciones, errores técnicos o incidencias temporales.

　　• No nos hacemos responsables de daños derivados del uso incorrecto del sitio web por parte del usuario, de la introducción de datos incompletos o incorrectos, o de decisiones tomadas a partir de información interpretada de forma inadecuada.

　　• El usuario es responsable de facilitar información correcta al realizar un pedido, especialmente nombre, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y datos necesarios para la gestión de la compra.

　　• Si se produce una incidencia técnica, haremos esfuerzos razonables para resolverla y restablecer el funcionamiento adecuado de la tienda en línea.

7. Política de envíos

　　• Las condiciones relativas a zonas de entrega, gastos de envío, plazos de procesamiento, transportistas y seguimiento se explican en la Política de envíos.

　　• Recomendamos al usuario revisar esta información antes de realizar una compra para conocer los plazos estimados, las condiciones de entrega y las posibles particularidades según el destino.

8. Política de cancelación de pedidos

　　• Las condiciones para solicitar la cancelación de un pedido antes de su envío se explican en la Política de cancelación de pedidos.

　　• El usuario debe revisar esta información si desea conocer los plazos, requisitos y procedimiento aplicable a una solicitud de cancelación.

9. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

　　• Las condiciones relacionadas con devoluciones, cambios, reembolsos, plazos, revisión de productos y gastos aplicables se explican en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

　　• Recomendamos al usuario consultar esta información antes de solicitar una devolución, cambio o reembolso para conocer el procedimiento correspondiente.

10. Política de Privacidad del sitio web

　　• Tratamos los datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y funcionamiento adecuado de la tienda en línea.

　　• La información sobre recopilación de datos, uso de Cookies, conservación, derechos del usuario y criterios de tratamiento se explica en la Política de Privacidad del sitio web.

　　• El usuario debe revisar esta información para conocer cómo se tratan sus datos y cómo puede ejercer sus derechos.

11. Actualización del aviso

　　• Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario para mejorar su claridad, reflejar cambios operativos o ajustar la información publicada en el sitio web.

　　• La versión aplicable será la que esté publicada en esta página en el momento de la consulta.

　　• Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

12. Contacto

　　• Para consultas sobre este aviso o sobre el funcionamiento general del sitio web, el usuario puede contactarnos mediante los siguientes datos:

　　• Dirección de contacto: 3-90 MATSUDO SHINDEN, 270-2241 MATSUDO-SHI, PREFECTURA DE CHIBA, JAPÓN

　　• Teléfono de atención al cliente: +81 (906) 973 24 23

　　• Correo electrónico de atención al cliente: help@vanaospace.com

　　• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)